عقد التشغيل الشامل (Integrated/Total FM) يضع كل خدمات المرافق تحت مظلة واحدة — لكن "الشامل" لا يعني "كل شيء".
ما يشمله عقد التشغيل الشامل عادةً
- الصيانة الوقائية والتصحيحية والطارئة
- خدمات النظافة اليومية والعميقة
- توريد وإدارة الكوادر
- إدارة أنظمة التكييف والكهرباء والسباكة
- إدارة المصاعد (أو التنسيق مع الشركة المتخصصة)
- الإشراف الميداني والتقارير
- نظام إدارة البلاغات
ما لا يشمله عادةً
- صيانة معدات الإنتاج أو الأجهزة الطبية
- التجديدات والأعمال الإنشائية الكبيرة
- إدارة نفايات خطرة (تحتاج شركات مرخصة)
- أنظمة تقنية معلومات وشبكات
مزايا العقد الشامل
| الميزة | الأثر |
|---|---|
| جهة مسؤولة واحدة | لا تضارب في المسؤولية |
| تقرير موحد | صورة شاملة من مصدر واحد |
| اقتصاديات الحجم | سعر أفضل من عقود منفصلة |
| تنسيق مدمج | خدمات تتكامل لا تتعارض |
خلاصة
العقد الشامل مناسب للمنشآت الكبيرة أو متعددة المواقع. اقرأ ما يشمله بدقة — "الشامل" تعريف نسبي.